“感谢冉艳医生和不知名的张医生，谢谢你们……”9月15日下午，在贵阳市南明区蟠桃宫路一小区的业主群内，84岁老人刘源（化名）的家人发来一封感谢信。

　　信中写到：我们家系两个老人独居，我老伴因病采取了体外胆汁引流，需每隔几天就要到医院进行处置，否则可能导致感染，引起严重后果。近期，因疫情我们按照规定居家隔离，随着时间推移老伴的病情风险越来越大，我们焦急万分却一筹莫展……

　　9月14日晚，刘源的家人试着拨打了小区物管电话，小区物管吴经理得知情况后同样万分焦急，开始通过各种渠道想办法为老人解决问题。

　　“您好，我记得您是在省医工作，我们小区有一位老人需要帮助……”9月15日上午7时，业主冉艳接到了吴经理的电话。

　　“对，我是麻醉科的主治医师，老人现在是什么情况？既往做的什么手术？”冉艳问道。

　　通话中，吴经理对老人的情况进行了描述。

　　“体外胆汁引流。”抓住了关键词后，冉艳想起了和自己同小区的还有医院的同事张帅民，巧的是张帅民正是贵州省人民医院肝胆外科的副主任医师。

　　冉艳便立马通知了张帅民。就这样，两人来到老人家中。

　　张帅民详细评估了老人的胆囊引流管后，严格按照操作要求，在冉艳的协助下顺利完成胆囊引流管路的更换，同时向老人及其家属讲解如何防范管路滑脱、胆汁颜色判别、饮食和感染等注意事项。

　　“谢谢你们……”

　　“没关系的阿姨，如果后续再遇到这样的情况，来核酸采样点找我，我都在那里。”随后，冉艳便返回小区核酸采样点开始准备当日的志愿者工作。

　　记者了解到，9月3日起，接到暂时居家待命的冉艳，就地变为社区志愿者，积极参与社区的服务工作。

　　“作为一名医护人员，既然不能到院和同事们一起奋战，那就换一种方式和大家并肩作战，共克时艰。”冉艳告诉记者，志愿服务工作中，自己主要负责入户排查、核酸检测上门服务统计与信息登记、维持核酸检测现场秩序、问题解答等工作。

　　“医护人员和社区工作人员都尽职尽责，小区业主们也高度配合，只要能保障防控工作有序进行，换不同的方式自己也是为抗疫作贡献。”冉艳说。

贵州日报天眼新闻记者 冷赛楠

编辑 周梓颜

二审 刘诗雅

三审 闵捷